Question 1

Qual o telefone e o WhatsApp da MAGE Service?

Accepted Answer

(11) 99961-1443, que atende como telefone e WhatsApp. O e-mail comercial é comercial@grupomage.com.br.

Question 2

Qual o horário de atendimento?

Accepted Answer

Segunda a sexta, das 9h às 18h. Plantão 24h aos sábados, domingos e feriados. Chamados de emergência fora do horário comercial entram pela tabela de plantão, R$ 900.

Question 3

Onde fica a MAGE Service?

Accepted Answer

Avenida Imperatriz Leopoldina, 957, Sala 1604 — Vila Leopoldina, São Paulo/SP. O atendimento é feito no local do cliente; a sede não é loja e não recebe visita sem agendamento.

Question 4

Em quanto tempo vocês respondem?

Accepted Answer

Chamados de emergência são validados no ato pelo WhatsApp ou telefone, e o comparecimento na Zona Oeste é de até 1h30. Pedidos de orçamento e vistoria são respondidos dentro do horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h).

Question 5

Que informações devo ter em mãos ao entrar em contato?

Accepted Answer

O CEP do local, o tipo de operação (escritório, loja, clínica, galpão, condomínio comercial), a quantidade aproximada de câmeras ou pontos de acesso e o que está acontecendo. Com isso já é possível confirmar o prazo de comparecimento e dimensionar o atendimento.

Question 6

A MAGE Service atende residências?

Accepted Answer

Não. O atendimento é exclusivamente corporativo (B2B): condomínios comerciais, clínicas, empresas, lojas, academias, galpões e indústrias.

Question 7

Vocês atendem fora da Zona Oeste?

Accepted Answer

A Zona Oeste é a área prioritária, com SLA de 1h30. A Zona Leste é área de expansão, com prazo sob consulta conforme a composição de equipe. Consulte informando o CEP do local.

Fale com a equipe técnica.

Enviar mensagem

Perguntas sobre atendimento e contato